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"Más de una sorpresa se llevaron los operadores de telefonía móvil cuando la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reveló las cifras del primer mes de la Ley de Portabilidad Numérica (que permite a los usuarios cambiar de compañía y conservar su número): El mayor número de deserciones lo sufrió Comcel"

El mayor número de deserciones lo sufrió Comcel, el principal operador celular del país, con 15.061 personas, seguido de Movistar (7.749) y Tigo (3.150). En sentido contrario, Tigo fue el mayor receptor de usuarios descontentos con 12.618 personas, mientras Movistar y Comcel le dieron la bienvenida a 5.961 y 5.033 personas, respectivamente.


A travès de la circular 093 de 2011, la comisión de regulación de telecomunicaciones deja claro q ninguna empresa podrá prohibir la portación del número aún cuando este se encuentre con clausula de permanencia y sí las bandas estàn cerradas debe abrirlas para permitir dicha portación a la empresa receptora; lo anterior, sin perjuicio de que la empresa afectada cobre la clausula por la terminación anticipada del contrato.

Sólo podran rehusarse a la solicitud de portación, sí se dan la siguientes causas:

- Que existan solicitudes de portación previas
- El solicitante no sea el suscriptor del contrato
- El número està reportado como extraviado o hurtado (sin la reposición de la sim card)
- El número a portar se desactivó por fraude
- El número a portar se encuentre suspendido por falta de pago ó exista terminación de contrato por falta de pago o existan obligaciones exigibles.


 

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